Questions fréquentes
FAQ
Nos réponses aux 7 questions que les parents nous posent le plus souvent avant la commande.
À partir de quel âge un enfant peut-il utiliser un réveil ?
La majorité de nos modèles est conçue pour les enfants de 3 à 10 ans. Avant 3 ans, l'alarme est rarement utile : un éveil progressif lumineux peut suffire et tous nos réveils proposent une lumière douce d'ambiance qui se règle indépendamment de la sonnerie.L'alarme est-elle douce ou agressive ?
Tous nos réveils proposent une sonnerie douce (mélodie ou son de la nature) plutôt qu'un buzzer strident. Pour les modèles avec éveil progressif, la lumière s'allume graduellement avant la sonnerie, ce qui réveille l'enfant en douceur sans réveiller toute la maison.Quel format pour une table de chevet d'enfant ?
Nos réveils mesurent en moyenne 10 à 15 cm — pensés pour cohabiter avec une veilleuse, un doudou, un livre. Ils ne prennent pas la place d'un radio-réveil adulte et restent à portée de main d'un enfant de 4 ans.Le réveil sert-il aussi de veilleuse la nuit ?
La plupart de nos modèles intègrent une lumière d'ambiance chaude qui peut rester allumée toute la nuit en basse intensité — ils remplacent ou complètent une veilleuse classique. Vous trouvez le mode 'veilleuse permanente' dans les caractéristiques produit.C'est sûr électriquement pour la chambre d'un enfant ?
Tous nos réveils sont conformes aux normes européennes CE pour le matériel électrique grand public. Les modèles à piles ne présentent évidemment aucun risque secteur, et les modèles USB se branchent sur un adaptateur 5V standard (jamais directement sur 220V).Combien de temps pour la livraison ?
Expédition sous 48h ouvrées depuis nos entrepôts. Livraison France métropolitaine en 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo. Livraison offerte dès 49€ d'achat.Puis-je retourner le réveil s'il ne plaît pas à mon enfant ?
Vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine, non utilisé. Le remboursement est traité sous 7 jours après réception du retour.